Supprimer le compte et les données

Cette page de suppression concerne l'application mobile « ControlIA » (Android et iOS). Le fournisseur et l'entité responsable de la suppression est :

Nockta GmbH
Niederwerrnerstr. 20
97421 Schweinfurt
E-Mail: datenschutz@ctrlia.de

La connexion à ControlIA est possible via e-mail et mot de passe, via « Se connecter avec Google » ou via « Se connecter avec Apple ». La suppression concerne votre compte ControlIA quelle que soit la méthode de connexion choisie. Si vous vous êtes connecté avec Google ou Apple, nous supprimons uniquement votre compte ControlIA et les données stockées chez nous — votre compte Google ou Apple lui-même n'est pas affecté.

Il existe deux types de comptes utilisateurs :

• Compte candidat : créé par vous-même pour postuler. Vous pouvez supprimer ce compte vous-même dans l'application à tout moment (voir 3 A).
• Compte salarié (chauffeur, répartiteur, etc.) : créé et géré par votre employeur (le partenaire de service de livraison/DSP). Au regard du droit de la protection des données, le DSP est le responsable du traitement ; Nockta GmbH agit en tant que sous-traitant (art. 28 RGPD). La suppression passe ici par votre employeur ou par nous (voir 3 B).

A) Candidats — directement dans l'application (immédiat) :

1. Ouvrez l'application ControlIA et connectez-vous.
2. Appuyez sur l'icône bouclier « Vos données » en haut à droite.
3. Dans la section « Supprimer le compte », appuyez sur « Supprimer mon compte » et confirmez.

Votre profil, vos documents et vos candidatures sont alors supprimés immédiatement. (Sur la même page, vous pouvez d'abord exporter une copie de vos données via « Récupérer mes données ».)

B) Salariés — via l'employeur ou par e-mail : un compte salarié ne peut pas être supprimé par vous-même dans l'application tant que la relation de travail existe. Pour demander la suppression :

1. Demandez à votre administrateur/répartiteur de désactiver votre compte dans ControlIA et d'initier la suppression — ou
2. envoyez un e-mail à datenschutz@ctrlia.de avec l'objet « Suppression de compte ControlIA », en indiquant votre nom, votre entreprise (DSP) et — si vous la connaissez — l'adresse e-mail associée à votre compte ou la méthode de connexion.
3. Pour protéger vos données, nous vérifions votre identité. Nous supprimons vos données dans les meilleurs délais, au plus tard sous 30 jours, et vous confirmons la suppression par écrit.

Aucune inscription ou connexion sur ce site web n'est nécessaire pour demander la suppression.

La suppression de votre compte efface notamment les données suivantes :

• Données de profil et de base (nom, e-mail, téléphone, adresse, date de naissance)
• Identifiants de connexion et ID de compte (y compris le lien avec la connexion Google ou Apple)
• Documents téléversés, données de permis de conduire/pièce d'identité, candidatures et photos
• Messages de chat, messages vocaux et notifications
• Données de localisation et historique des trajets
• Jetons push / d'appareil
• Activité dans l'application (tâches, services, tournées, absences)

En raison d'obligations légales de conservation, nous ne pouvons pas supprimer certaines données immédiatement après la suppression du compte. Ces données sont bloquées pour tout traitement ultérieur (limitation du traitement) et supprimées à l'expiration du délai :

• Fiches de paie et relevés de temps de travail — 6 ans (jusqu'à 10 ans sur le plan fiscal).
• Documents de sécurité sociale — jusqu'à 10 ans.
• Factures et pièces à caractère fiscal — jusqu'à 10 ans (§ 257 du Code de commerce allemand, § 147 du Code fiscal allemand).
• Uniquement en cas d'emploi en France : accès aux bulletins de paie électroniques — 50 ans (imposé par la loi).

Indépendamment de toute demande de suppression, les données suivantes sont supprimées automatiquement :

• Données de localisation : automatiquement après 30 jours
• Jetons push / d'appareil : après 90 jours
• Fichiers journaux du serveur : après 14 jours

Pour toute question concernant la suppression ou vos autres droits (accès, rectification, portabilité des données), contactez-nous à datenschutz@ctrlia.de. Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique de confidentialité.