Eliminar cuenta y datos

Esta página de eliminación se refiere a la aplicación móvil «ControlIA» (Android e iOS). El proveedor y la entidad responsable de la eliminación es:

Nockta GmbH
Niederwerrnerstr. 20
97421 Schweinfurt
E-Mail: datenschutz@ctrlia.de

El inicio de sesión en ControlIA es posible mediante correo electrónico y contraseña, mediante «Iniciar sesión con Google» o mediante «Iniciar sesión con Apple». La eliminación abarca su cuenta de ControlIA independientemente del método de inicio de sesión que haya elegido. Si inició sesión con Google o Apple, solo eliminamos su cuenta de ControlIA y los datos almacenados en nuestros sistemas — su propia cuenta de Google o Apple no se ve afectada.

Existen dos tipos de cuentas de usuario:

• Cuenta de candidato: creada por usted mismo para presentar una candidatura. Puede eliminar esta cuenta usted mismo en la app en cualquier momento (véase 3 A).
• Cuenta de empleado (conductor, despachador, etc.): creada y gestionada por su empleador (el socio de servicio de reparto/DSP). Conforme a la normativa de protección de datos, el DSP es el responsable del tratamiento; Nockta GmbH actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD). Aquí la eliminación se gestiona a través de su empleador o a través de nosotros (véase 3 B).

A) Candidatos — directamente en la app (inmediato):

1. Abra la aplicación ControlIA e inicie sesión.
2. Toque el icono de escudo «Tus datos» en la parte superior derecha.
3. En la sección «Eliminar cuenta», toque «Eliminar mi cuenta» y confirme.

Su perfil, sus documentos y sus candidaturas se eliminan así de inmediato. (En la misma página puede exportar primero una copia de sus datos mediante «Obtener mis datos».)

B) Empleados — a través del empleador o por correo: una cuenta de empleado no puede eliminarla usted mismo en la app mientras exista la relación laboral. Para solicitar la eliminación:

1. Pida a su administrador/despachador que desactive su cuenta en ControlIA e inicie la eliminación — o
2. envíe un correo electrónico a datenschutz@ctrlia.de con el asunto «Eliminación de cuenta ControlIA», indicando su nombre, su empresa (DSP) y — si lo conoce — la dirección de correo asociada a su cuenta o el método de inicio de sesión.
3. Para proteger sus datos, verificamos su identidad. Eliminamos sus datos sin demora indebida, a más tardar en un plazo de 30 días, y le confirmamos la eliminación por escrito.

No es necesario registrarse ni iniciar sesión en este sitio web para solicitar la eliminación.

Al eliminar su cuenta se borran, en particular, los siguientes datos:

• Datos de perfil y maestros (nombre, correo, teléfono, dirección, fecha de nacimiento)
• Identificadores de inicio de sesión e ID de cuenta (incluido el vínculo con el inicio de sesión de Google o Apple)
• Documentos cargados, datos de permiso de conducir/documento de identidad, candidaturas y fotos
• Mensajes de chat, mensajes de voz y notificaciones
• Datos de ubicación e historial de trayectos
• Tokens push / de dispositivo
• Actividad en la app (tareas, turnos, rutas, ausencias)

Debido a obligaciones legales de conservación, no podemos eliminar determinados datos inmediatamente después de la eliminación de la cuenta. Dichos datos quedan bloqueados para su posterior tratamiento (limitación del tratamiento) y se eliminan una vez transcurrido el plazo:

• Nóminas y registros de jornada laboral — 6 años (a efectos fiscales en parte hasta 10 años).
• Documentos de seguridad social — hasta 10 años.
• Facturas y documentos con relevancia fiscal — hasta 10 años (§ 257 del Código de Comercio alemán, § 147 del Código Tributario alemán).
• Solo en caso de empleo en Francia: acceso a las nóminas electrónicas — 50 años (exigido por ley).

Con independencia de cualquier solicitud de eliminación, los siguientes datos se eliminan automáticamente:

• Datos de ubicación: automáticamente tras 30 días
• Tokens push / de dispositivo: tras 90 días
• Archivos de registro del servidor: tras 14 días

Para cualquier pregunta sobre la eliminación o sus demás derechos (acceso, rectificación, portabilidad de datos), puede contactarnos en datenschutz@ctrlia.de. Encontrará más información en nuestra política de privacidad.